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Garantia

Regras da Garantia

O produto deve estar dentro do período de garantia ou assistência técnica; Ter os selos de garantia da Turquinho Importados e seus fornecedores intactos;

O responsável pela mercadoria deverá possuir a respectiva NOTA DE COMPRA;

A garantia cobre o produto, acessórios e software não são garantidos.

A mercadoria deve vir acompanhada de sua caixa original e acessórios e em perfeitas condições de uso (como saiu da empresa)

APPLE (IPHONES,IPAD, WATCH, EARPODS, MACBOOK] DIRETAMENTE COM O SERVIÇO AUTORIZADO APPLE 12 MESES IPHONES SWAP (GRADE A 30 DIAS DE ASISTENCIA TÉCNICA) RELÓGIOS GRADE 30 DIAS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

VAPERS RECARREGÁVEIS SOMENTE TESTE NO ATO DA COMPRA,SOMENTE SE APRESENTAR DEFEITO DE FABRICA.

É MOTO ELÉTRICA 7 DIAS PARA TROCA E 90 DIAS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

AR CONDICIONADO 90 DIAS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, GARANTIA É FORNECIDA PELO FABICANTE, DEVERÁ SER INSTALADA POR AUTORIZADA.

SCOOTERS SOMENTE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DEFEITO DE FABRICA, BOM ESTADO DE USO

Invalidade da Garantia

  • A garantia será automaticamente invalidada se a mercadoria apresentar os seguintes casos: Danos físicos (molhados, queimados, riscados ou quebrados ,e inclusive produtos resistente a agua etc)
  • Uso indevido do produto;
  • Qualquer condição que exclua das condições gerais descritas nos regulamentos de garantia do fabricante.
  • Tentativas de corrigir;
  • Violação ou mau tratamento do selo local ou etiqueta do fornecedor;
  • Chips queimados ou faltando;
  • Trilhas raspadas;
  • Mercadoria incompleta (falta de componentes);
  • Origem suspeita ou desconhecida;
  • Não nos responsabilizamos por danos ou perda de dados armazenados pos produtos
  • Toda e qualquer mercadoria que por qualquer motivo venha sem se enquadrar nas citações acima descritas, terá uma garantia inválida e será automaticamente REJEITADA por nossa empresa.

Produtos sem garantia

  • TELAS em geral, Placa de Video (VGA) utilizados para mineração
  • Pod descartáveis
  • Pioneer (alto falantes em geral, toca radio,DVD É CD Pioneer]
  • Coleiras Garmin
  • Pendrives
  • Cartões de memoria
  • Monitores
  • Impressora
  • Mecanismo opticos de câmeras (Zoom)
  • Estabilizadores
  • Baterias em geral
  • Carregadores
  • Fonte
  • Lâmpadas de projetor
  • Hds (apenas assistência técnica )
  • Memorias de Pc e notebook (apenas assistência técnica )
  • Produtos com lacres de fabrica (cartelas)
  • Televisores e Impressoras não aceitamos reclamações se não forem testadas na setor da loja

Garantia dos Produtos

A Turquinho Importados disponibilizada uma equipe de funcionários treinados para o teste, verificação e checagem de todos os produtos retirados. Além do mais a Turquinho Importados disponibiliza inúmeras facilidades para que o cliente possa levar os seus produtos devidamente protegidos com papél bolhas e adesivos.

CAC - Centro de Apoio ao Cliente

Somos um centro de recebimento e triagem dos produtos defeituosos na garantia, visando facilitar o acesso dos nossos clientes às Assistências Técnicas dos nossos fornecedores.

Estamos aqui para ajudar a minimizar o seu transtorno com o mau funcionamento do produto.
Recebemos seu produto na garantia, fazemos uma primeira análise, protocolamos, e nós mesmos levamos até as Assistências Técnicas de nossos fornecedores (fabricantes ou representantes das marcas).
Junto a essas Assistências, procuramos a melhor solução para os clientes da Turquinho Importados.

Tudo isso para garantir que você tenha o melhor atendimento pós-venda em nossa empresa.

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